Условия обслуживания
Оператор персональных данных: Дмитрий Зотов, сервис «ZOTOV»
(далее — «Оператор»).
Связь с Оператором: +7 966 082-25-25,
zotovchauffeur@mail.ru,
Telegram.
1. Статус документа
Настоящий документ описывает условия оказания услуг и не является публичной офертой. Цены, указанные на сайте, носят ориентировочный характер. Итоговая стоимость поездки согласовывается с диспетчером до выезда и после согласования не изменяется.
2. Бронирование
Заявка принимается по телефону, через Telegram или MAX, либо через форму на сайте. Заявка не является подтверждённым заказом до момента, пока диспетчер не подтвердил детали поездки. Подтверждение направляется, как правило, в течение 15 минут.
3. Стоимость и оплата
Стоимость фиксируется до начала поездки и включает подачу автомобиля, топливо, платные дороги и первый час ожидания в аэропорту. Оплата принимается наличными, банковской картой, переводом или по счёту для юридического лица с закрывающими документами.
4. Ожидание и отмена
Первый час ожидания при встрече в аэропорту включён в стоимость. Для остальных адресов включены первые 15 минут ожидания. Отмена заказа возможна без оплаты не позднее чем за 2 часа до времени подачи; при более поздней отмене может удерживаться стоимость подачи.
5. Правила поездки
- курение в салоне не допускается;
- перевозка животных — по предварительному согласованию, с использованием чехлов;
- детское кресло предоставляется без доплаты, требуется указать возраст ребёнка при бронировании;
- число пассажиров не должно превышать вместимость автомобиля.
6. Конфиденциальность
Информация, ставшая известной водителю в ходе поездки, не разглашается. По запросу клиента заключается соглашение о неразглашении (NDA).
7. Ответственность
Оператор не несёт ответственности за опоздания, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, дорожной обстановкой или действиями третьих лиц. Обращения по качеству услуги принимаются по телефону +7 966 082-25-25 и по электронной почте zotovchauffeur@mail.ru.